zero's house

첨단 제품, 최신 상품을 유난히 선호하는 우리나라 사람들의 휴대폰 교체 주기는 평균 18개월에 불과하다. 46개월간 사용하는 일본과 독일 등 선진국에 비교 매우 짧다. 아무리 신제품이라도 1년 반만 지나면 고물이 되는 셈이다. 2010년 한 해 이렇게 버려진 휴대폰만 1,844만대에 달한다. 한때 몸의 일부처럼 애지중지 아낌을 받다가 너무나 쉽게 내버려지는 휴대폰의 '운명'을 가까이에서 지켜보다가 휴대폰 재발견에 나선 사람이 있다. 10여년간 휴대폰 애프터서비스(AS)를 담당하다 중고폰 감정사로 변신한 SK텔레콤 최영규(38ㆍ사진)씨. 이 회사 T에코폰센터에 근무하는 최 씨는 "멀쩡한 휴대폰이 유행에 밀려 쉽게 버려지는 게 너무 안타까웠다"며 "이들 휴대폰에 새로운 가치를 불어넣어 주는 감정일에 큰 보람을 느낀다"고 말한다

최씨가 하는 일은 말 그대로 중고폰을 감정해 등급과 가격을 매기는 것. 내부부식, 음성·데이터품질, 액정과 배터리 상태, 외관 등 20여 가지의 내외부 성능 테스트를 거친 중고폰은 N(New), A, B, C의 네 등급으로 나뉘며 가격이 매겨진다. 검사 시에는 부품의 부식 정도를 알아보기 위해 전자현미경, 전원공급장치가 동원된다. 하지만 각종 장비 보다 가장 중요한 것은 감정사들의 꼼꼼함이다. 최씨는 "카메라 성능, 통화 품질 등 불량 가능성을 찾아내는 것은 결국 감정사들의 몫"이라고 말한다.

하루에 최씨의 손을 거쳐가는 휴대폰은 평균 60여개. 올 초만 해도 30개 정도였는데 일이 숙달되다 보니 2배로 늘었다. 중고폰 한 개 감정에 걸리는 시간은 약 10분. 센터 전체로는 34명의 감정사가 하루에 약 2,000대를 감정한다. 그는 "자동화 시스템 도입으로 예전보다 효율이 늘었지만 야근을 해도 일손이 모자랄 정도"라고 말했다.

중고폰 감정에 있어 가장 중요한 것은 외관이다. 일단 육안검사에서 눈에 띄는 흠이 있으면 가격이 크게 떨어진다. 때문에 나중에 되팔 때 제 값을 받고 싶다면 보호필름과 휴대폰 케이스를 활용해 외관을 깨끗하게 사용해야 한다는 최씨의 조언이다.

T에코폰센터는 지난 해 7월 대전시 서구 탄방통 SK둔산사옥에 문을 열었다. 구매자와 판매자 모두 믿을 만한 중고폰에 대한 필요성이 제기됐기 때문. 휴대폰을 세척하고 박스에 포장해주는 직원까지 포함하면 현재 100명이 근무한다. 감정사들의 평균 연령은 20대 후반부터 30대 초반. 휴대폰뿐 아니라 디지털카메라나 내비게이션, 반도체 등 제조사에서 AS 경력을 가진 이들도 있지만 신입의 경우는 기간제교사, 축구선수 출신 등 전혀 연관 배경이 없는 이들도 적지 않다. 월 평균 센터에 들어오는 중고폰은 5만대. 완전 망가진 휴대폰을 제외한 4만5,000여대가 이들의 손을 거쳐 새 생명을 얻어 시장으로 돌아간다. 최근에는 기업 고객들도 늘어 한꺼번에 법인용 중고폰을 구매해 가는 경우도 종종 있다.

조석원 SK텔레콤 매니저는 "전문가들이 감정하고 문제가 있으면 반품도 가능해 고객들이 믿고 살 수 있는 게 강점"이라며 "앞으로 중고폰 수요가 늘 것으로 보고 현재 온라인과 200개 대리점에 달하는 중고폰 판매처를 더욱 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.

SK텔레콤이 지난 5월 LTE 주파수를 두가지로 지원하는 '멀티캐리어' 시범 서비스를 시작한데 이어 이번에 멀티캐리어 중계기도 개발해 상용화했다.

SK텔레콤(대표 하성민)은 800㎒와 1.8㎓ 주파수 대역을 동시에 지원하고, 기존 대비 LTE 속도를 2배로 업그레이드한 '프리미엄 LTE 무선 중계기'를 상용화해 6월부터 본격적으로 구축하고 있다고 12일 발표했다.

중계기란 지하, 빌딩 내부 등 기지국 전파가 닿기 힘든 곳에 설치해 음영지역을 없애고 통신서비스지원범위(커버리지) 및 품질을 개선하는 장비다.

SK텔레콤이 이번에 상용화한 프리미엄 중계기는 1개 안테나가 적용된 기존 중계기와 달리 2개 안테나 기술(MIMO)이 적용된 장비로, 기존 중계기 대비 2배의 속도를 낼 수 있다. 이를 통해 소규모의 지하 및 건물 내부 공간 또는 주차장 등에서도 지상과 마찬가지로 빠른 속도의 LTE 서비스를 받게 된다.

또한 프리미엄 중계기는 ▲기존 중계기 대비 출력을 높여 평균 속도(Average Throughput)를 높였고 ▲신호 세기가 순간적으로 크게 변하더라도 안정적인 서비스 품질을 제공할 수 있는 제어 기능을 적용했으며 ▲저전력 부품을 사용해 소모 전력을 기존 대비 24% 절감하는 등 성능 면에서도 기존 대비 업그레이드 됐다.

SK텔레콤은 프리미엄 중계기를 연내 서울과 부산 지역에 구축할 예정이며, 내년 초까지 광역시 및 수도권 주요 도시 등 전국 23개 시로 확대할 계획이다.

회사측은 "멀티캐리어 서비스가 상용화되는 지역 구석구석 어디에서나 최적의 트래픽 분산을 통해 경쟁사 대비 빠른 LTE속도를 안정적으로 서비스할 수 있게 될 것"이라고 설명했다.

아울러 멀티캐리어 상용화 지역 외에도 향후 신규 설치하는 모든 무선(RF) 중계기를 프리미엄 중계기로 구축할 계획이다.

SK텔레콤 권혁상 네트워크부문장은 "LTE 이용 고객이 빠르게 늘어남에 따라 트래픽 수요도 빠르게 늘고 있지만, SK텔레콤은 최고의 속도 및 품질을 제공하는 LTE 망을 유지하기 위해 PETA 기술 업그레이드에 박차를 가하고 있다"며 "앞으로도 경쟁사에는 없는 신기술을 지속적으로 개발해 품질과 커버리지, 속도를 동시에 만족하는 최고의 LTE 환경을 구축할 계획"이라고 밝혔다.

팬택이 스마트폰 신규 구매자 대상으로 100일 무상수리 서비스를 제공한다. 사후서비스(AS)를 대폭 강화해 치열한 스마트폰 경쟁 시장서 입지를 키우겠다는 전략이다.

팬택인 11일부터 ‘100일 안심서비스’를 시작했다고 12일 밝혔다. 휴대폰 초기 고객 보호를 위한 서비스다.

팬택 휴대폰을 신규 구매하고 100일 이내(최초 개통일 기준)에 서비스를 필요로 하는 고객에게 무상수리를 제공하는 것이 핵심 내용이다.

재생산에 50억 들겠지만 완벽하지 않으면 소용없다"… 7일 밤샘 끝에 납기 맞춰

윈도폰용 '라인' 애플리케이션이 공식 출시됐다.

NHN(대표 김상헌)이 운영하는 네이버는 11일 모바일 메신저 '라인(LINE)'의 윈도폰 버전을 출시했다고 밝혔다.

윈도폰용 라인은 윈도폰 고유의 '메트로 사용자 인터페이스(UI)'을 적용한 점이 특징이다. 알기 쉽고 명료하게 배치된 텍스트와 메뉴 역시 특유의 파노라마 방식으로 설계돼 직감적인 조작이 가능하다.

현재 무료통화 기능은 지원하지 않으며 메신저 기능만 사용할 수 있다. 네이버는 향후 다양한 기능을 순차적으로 윈도폰에 적용할 예정이다.

▲ 윈도폰용 `라인` 애플리케이션

게임빌(대표 송병준)은 자사 스마트폰 게임 ‘피싱 마스터(FISHING SUPERSTARS)’를 구글 플레이 스토어에 출시했다고 11일 밝혔다.

피싱마스터는 스마트폰의 틸트 기능을 활용한 낚시 게임으로 실제 낚시를 즐기는 듯한 그래픽과 특유의 손맛이 실감난다는 평가다. 국내 구글 플레이 스토어에선 출시 직후 최고 매출 순위에서 10위권에 안착했다.

특히 이 게임은 모바일게임 플랫폼 ‘게임빌 라이브’를 기반으로 실시간으로 친구의 기록을 보거나 다른 친구들과 함께 대회에 참여할 수 있는 재미를 꾀한 것이 특징이다.

게임빌 관계자는 “이용자들 사이에서 피싱마스터의 차별화된 재미가 입소문 나고 있는 상황”이라며 “이번 구글 플레이 출시로 더욱 대중적인 세몰이가 이어질 것”이라고 기대했다.

애플 앱스토어, 구글 플레이, SK플래닛 T스토어, KT 올레마켓, LG유플러스 U+앱마켓 등 오픈마켓에서 모바일 콘텐츠 구매 시 발생하는 결제 관련 피해가 줄어들 전망이다.

방송통신위원회는 스마트폰 활성화로 오픈마켓 모바일콘텐츠 결제와 관련한 민원이 급증함에 따라 이용자 보호 대책을 수립해 시행키로 했다고 11일 밝혔다.

방통위는 모바일 콘텐츠 결제와 관련된 주요 민원을 분석한 결과 결제시 인증절차가 미흡해 의도치 않은 결제 피해가 발생하거나 인앱(In-App) 결제를 포함하고 있는 경우 이를 명확히 알리지 않아 이용자가 알지 못하는 과금 발생하는 경우가 많은 것으로 나타났다. 또 월별 결제요금 한도가 정해져 있지 않아 이용자가 과도한 재산적 피해를 입는 경우도 있었다.

이에 방통위는 올해 초부터 소비자단체, 관련 협회, 사업자 등과 함께 오픈마켓 모바일콘텐츠 결제 관련 이용자 보호 대책을 수립하고 주요 내용에 대한 가이드라인을 마련해 내달 1일부터 시행키로 했다.

▲ 오픈마켓 이용 시 이용자의 오인으로 인한 결제 피해를 예방하기 위해 인앱 결제를 포함하고 있는 경우 이용자가 명확히 인지할 수 있도록 안내 표기가 강화된다.